Termes de Servei
Última actualització: 22 d'agost de 2026
Proveïdor del servei (l'empresa que ofereix aquesta plataforma): LudiSec (admin.ludisec@gmail.com)
1. Objecte
Aquests Termes regeixen l'accés i l'ús de la plataforma LudiSec, una solució SaaS per a la conscienciació i gestió del risc humà en ciberseguretat (formació gamificada, simulacions de phishing, taulers de risc), adreçada a empreses («Client») i als seus empleats («Usuaris Finals»).
2. Acceptació
En registrar-se, subscriure's a un pla o utilitzar la Plataforma, el Client accepta aquests Termes i, si escau, l'Acord de Tractament de Dades (DPA) i la Política de Privadesa.
3. Registre i comptes
El Client designa administradors autoritzats per gestionar el compte corporatiu i és responsable de l'exactitud de la informació facilitada i de la custòdia de les credencials d'accés dels Usuaris Finals.
4. Descripció del servei
En funció del pla contractat, LudiSec proporciona: un catàleg de formacions en ciberseguretat, simulacions de phishing controlades, un tauler d'indicadors de risc humà (inclòs el classificador global descrit a la Política de Privadesa), gamificació (XP, insígnies, classificacions) i funcions d'administració multi-tenant/reseller quan correspongui.
5. Plans i preus
Els preus es publiquen per lloc/usuari/mes (rang indicatiu de 13 a 17 €/lloc/mes, IVA no inclòs) i poden variar en funció del volum, les funcionalitats contractades o condicions específiques de reseller (vegeu la Política Especial de Resellers). El preu vigent es confirma en l'oferta comercial o en el procés de pagament de Stripe.
6. Facturació i pagament
El pagament es processa a través d'Stripe. La subscripció es renova automàticament segons el cicle de facturació contractat (mensual/anual), llevat de cancel·lació prèvia. La facturació electrònica s'emet d'acord amb la normativa aplicable.
7. Període de prova i cancel·lació
Si s'ofereix un període de prova, la seva durada s'indicarà en el moment de la contractació. El Client pot cancel·lar la subscripció abans de la renovació a través del tauler d'administració o contactant amb admin.ludisec@gmail.com.
8. Ús acceptable
El Client es compromet a: (a) utilitzar la Plataforma únicament per formar i avaluar els seus propis empleats; (b) no intentar comprometre la seguretat de la Plataforma; (c) no revendre l'accés llevat d'un acord de reseller exprés; (d) complir amb la normativa de protecció de dades aplicable respecte als seus propis Usuaris Finals.
9. Simulacions de phishing
L'ús de les funcions de simulació de phishing està subjecte addicionalment als Termes Especials per a Campanyes de Phishing Simulades, que el Client ha d'acceptar abans de llançar qualsevol campanya.
10. Propietat intel·lectual
LudiSec conserva tots els drets sobre el programari, el contingut formatiu, les marques i el disseny de la Plataforma. Es concedeix al Client una llicència limitada, no exclusiva i intransferible per utilitzar la Plataforma durant la durada de la subscripció.
11. Disponibilitat del servei
LudiSec realitza esforços raonables per mantenir la Plataforma operativa; es poden produir finestres de manteniment programat, que es comunicaran amb antelació quan sigui possible. No es garanteix una disponibilitat del 100%.
12. Limitació de responsabilitat
En la mesura permesa per la llei, LudiSec no serà responsable de danys indirectes, lucre cessant o pèrdua de dades derivats de l'ús de la Plataforma. La responsabilitat total de LudiSec envers el Client es limita a l'import abonat pel Client en els 12 mesos anteriors al fet que l'origini.
13. Durada i resolució
El contracte té la durada indicada en el pla contractat. Qualsevol de les parts podrà resoldre'l per incompliment substancial de l'altra part, amb notificació prèvia que no sigui esmenada en un termini de 15 dies naturals.
14. Modificacions
LudiSec podrà modificar aquests Termes, notificant els canvis substancials al Client amb almenys 30 dies d'antelació. La continuació de l'ús després de l'entrada en vigor d'aquests canvis constitueix la seva acceptació.
15. Llei aplicable i jurisdicció
Aquests Termes es regeixen per la legislació espanyola. Qualsevol controvèrsia se sotmetrà als Jutjats i Tribunals de Barcelona, llevat que siguin aplicables normes imperatives de protecció de consumidors sobre el fur.
16. Contacte
admin.ludisec@gmail.com