Términos de Servicio
Última actualización: 22 de agosto de 2026
Proveedor del servicio (la empresa que ofrece esta plataforma): LudiSec (admin.ludisec@gmail.com)
1. Objeto
Estos Términos rigen el acceso y el uso de la plataforma LudiSec, una solución SaaS para la concienciación y gestión del riesgo humano en ciberseguridad (formación gamificada, simulaciones de phishing, paneles de riesgo), dirigida a empresas («Cliente») y a sus empleados («Usuarios Finales»).
2. Aceptación
Al registrarse, suscribirse a un plan o utilizar la Plataforma, el Cliente acepta estos Términos y, en su caso, el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) y la Política de Privacidad.
3. Registro y cuentas
El Cliente designa administradores autorizados para gestionar la cuenta corporativa y es responsable de la exactitud de la información facilitada y de la custodia de las credenciales de acceso de los Usuarios Finales.
4. Descripción del servicio
En función del plan contratado, LudiSec proporciona: un catálogo de formaciones en ciberseguridad, simulaciones de phishing controladas, un panel de indicadores de riesgo humano (incluido el clasificador global descrito en la Política de Privacidad), gamificación (XP, insignias, clasificaciones) y funciones de administración multi-tenant/reseller cuando corresponda.
5. Planes y precios
Los precios se publican por puesto/usuario/mes (rango indicativo de 13 a 17 €/puesto/mes, IVA no incluido) y pueden variar en función del volumen, las funcionalidades contratadas o condiciones específicas de reseller (véase la Política Especial de Resellers). El precio vigente se confirma en la oferta comercial o en el proceso de pago de Stripe.
6. Facturación y pago
El pago se procesa a través de Stripe. La suscripción se renueva automáticamente según el ciclo de facturación contratado (mensual/anual), salvo cancelación previa. La facturación electrónica se emite conforme a la normativa aplicable.
7. Período de prueba y cancelación
Si se ofrece un período de prueba, su duración se indicará en el momento de la contratación. El Cliente puede cancelar la suscripción antes de la renovación a través del panel de administración o contactando con admin.ludisec@gmail.com.
8. Uso aceptable
El Cliente se compromete a: (a) utilizar la Plataforma únicamente para formar y evaluar a sus propios empleados; (b) no intentar comprometer la seguridad de la Plataforma; (c) no revender el acceso salvo bajo un acuerdo de reseller expreso; (d) cumplir con la normativa de protección de datos aplicable respecto a sus propios Usuarios Finales.
9. Simulaciones de phishing
El uso de las funciones de simulación de phishing está sujeto adicionalmente a los Términos Especiales para Campañas de Phishing Simuladas, que el Cliente debe aceptar antes de lanzar cualquier campaña.
10. Propiedad intelectual
LudiSec conserva todos los derechos sobre el software, el contenido formativo, las marcas y el diseño de la Plataforma. Se concede al Cliente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar la Plataforma durante la duración de la suscripción.
11. Disponibilidad del servicio
LudiSec realiza esfuerzos razonables para mantener la Plataforma operativa; pueden producirse ventanas de mantenimiento programado, que se comunicarán con antelación cuando sea posible. No se garantiza una disponibilidad del 100%.
12. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, LudiSec no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso de la Plataforma. La responsabilidad total de LudiSec frente al Cliente se limita al importe abonado por el Cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.
13. Duración y resolución
El contrato tiene la duración indicada en el plan contratado. Cualquiera de las partes podrá resolverlo por incumplimiento sustancial de la otra parte, previa notificación que no sea subsanada en un plazo de 15 días naturales.
14. Modificaciones
LudiSec podrá modificar estos Términos, notificando los cambios sustanciales al Cliente con al menos 30 días de antelación. La continuación del uso tras la entrada en vigor de dichos cambios constituye su aceptación.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que resulten de aplicación normas imperativas de protección de consumidores sobre el fuero.
16. Contacto
admin.ludisec@gmail.com